Deux services · une seule application
Comment ça marche ?
OPassage Voisin pour le contact humain et le choix personnalisé, OPassage Drive Express pour la rapidité. Choisissez selon le moment.
Voisin ou Drive Express : que choisir ?
Les deux services sont disponibles sur le même compte. Voici ce qui change.
| Critère | OPassage Voisin | Drive Express |
|---|---|---|
| Qui fait les courses ? | Un voisin du quartier, en magasin | Le magasin (drive) |
| Qui livre ? | Le même voisin | Un livreur pro indépendant |
| Choix des produits | Photos et validation en temps réel | Standard magasin |
| Tarif | 0,35 €/article + frais de livraison | 6,90 à 15,90 € forfait |
| Délai de livraison | 2 h après acceptation | Sous 1 h après retrait |
| Litige possible | Substitution, qualité (rare) | Aucun (à charge enseigne) |
| Idéal pour | Courses du quotidien, contact humain | Gros paniers, gain de temps |
| Magasins éligibles | Tous (hypermarchés + marchés) | Drives partenaires uniquement |
OPassage Voisin
Un voisin fait vos courses au passage
Le service historique d'OPassage. 5 étapes, livraison en 2 h.
Choisissez votre magasin et ajoutez vos produits
Sélectionnez un hypermarché partenaire et parcourez le catalogue. Chaque article affiche un prix estimé. Vous pouvez aussi saisir librement des produits hors catalogue.
Un voisin de votre quartier accepte la course
Un habitant de votre commune ou un livreur pro en creux de planning prend votre liste. Vous voyez son profil — prénom, note, commune. Vous choisissez votre créneau de livraison.
Votre montant est sécurisé (estimation + 20 %)
Le total estimé + une marge de sécurité de 20 % + les frais (0,35 €/article) sont bloqués sur votre carte. Aucun débit supplémentaire possible.
Le voisin fait vos courses et livre
Vous échangez sur WhatsApp avec votre shopper pour les choix sensibles. Il photographie les produits frais et les substitutions, scanne le ticket de caisse, et livre directement à votre porte. Suivi en temps réel par SMS. Assurance incluse jusqu'à 200 € par commande.
Vous validez — le surplus revient sur votre portefeuille
Confirmation en 1 tap. Si les courses ont coûté moins que l'estimation, la différence est créditée sur votre portefeuille OPassage automatiquement.
Drive Express · Nouveau
Un livreur pro récupère votre drive
Votre commande drive est déjà prête ? OPassage la livre. 5 étapes, livré sous 1 h.
Commandez votre drive sur le site de l'enseigne
Carrefour Drive, Leclerc Drive, Auchan Drive… Vous composez votre panier comme d'habitude, payez l'enseigne, choisissez votre créneau de retrait.
Transmettez votre numéro de commande à OPassage
Sur OPassage, indiquez l'enseigne, le magasin, votre numéro de commande drive et un créneau de livraison post-retrait. Saisie en moins de 2 minutes.
Vous payez la livraison (6,90 à 15,90 €)
Tarif fixe selon la distance domicile / drive. Membre OPassage : 1 € de réduction permanent. C'est le seul montant à payer chez OPassage — votre drive est déjà réglé.
Un livreur pro récupère votre commande
Sur votre créneau, il se présente au drive avec votre mandat numérique et votre numéro de commande. L'enseigne remet la commande, il vérifie la conformité.
Livré chez vous en moins d'1 heure
Le livreur dépose votre commande à votre porte et confirme avec une photo. Vous validez la livraison en 1 tap. Aucun risque sur les produits — c'est l'enseigne qui a tout préparé.
Disponible au lancement : Carrefour Drive. Autres enseignes en cours.
Comment fonctionne le paiement Voisin ?
Votre argent est protégé à chaque étape. (Pour le Drive Express, le paiement est plus simple : un tarif fixe à la livraison.)
Montant bloqué
Prix estimé + marge + 20 % + 0,35 €/article. Rien de plus ne peut être prélevé.
Prix réel en magasin
Le voisin paie au prix du ticket de caisse. Aucune marge cachée.
Surplus sur votre portefeuille
Après livraison, la différence est créditée automatiquement sur votre wallet OPassage.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser les deux services depuis le même compte ?
Oui. Un seul compte OPassage donne accès aux deux services. Le portefeuille, l'abonnement et le code de parrainage sont communs aux deux.
Est-ce que je peux faire confiance au voisin shopper ou au livreur pro ?
Les voisins shoppers sont vérifiés avant activation : pièce d'identité, RIB, justificatif de domicile (KYC). Les livreurs pros Drive Express sont des auto-entrepreneurs (souvent déjà Uber Eats / Deliveroo) avec SIRET + KYC complet. Rappel : les livreurs pros ne font jamais les courses — ils récupèrent uniquement votre commande drive déjà préparée par l'enseigne.
Comment OPassage récupère mon drive sans être moi ?
Vous donnez un mandat numérique à OPassage et à son livreur, généré automatiquement à la commande. Avec votre numéro de commande + ce mandat + votre nom, l'enseigne remet la commande au livreur. Carrefour Drive autorise officiellement cette pratique ; les autres enseignes ne l'interdisent pas si le numéro de commande est valide.
Que se passe-t-il si un article est indisponible (Voisin) ?
Le voisin shopper vous contacte par SMS pour vous proposer une alternative ou simplement retirer l'article de la commande. Vous ne payez que ce qui est livré.
Quelles zones sont couvertes ?
Disponible dans 9 départements : Seine-et-Marne (77), Aisne (02), Oise (60), Somme (80), Nord (59), Pas-de-Calais (62), Marne (51), Yonne (89) et Aube (10). Plus de 290 magasins référencés pour le service Voisin, Drive Express en déploiement progressif.